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유지보수


LG U+ SKBB 기타
1. 개요
  • SKBB L2스위치에 대한 품질 / 물자 / 기술 등을 지원
  • 고객만족을 위하여 고객이 기술을 활용하고 사용할 수 있도록 필요한 자료나 교육은 물론, 업무 지원을 지속적으로 제공

2. 품질관리
  • SKBB 기술지원
    - 원격 기술지원
    - 현장 기술지원
    - 분기별 예방점검 시행
  • 민수 기술지원
    - 원격 기술지원
    - 현장 기술지원
 
3. 대외관리
  • Staff / 센터 업무대응
    - 기술질의 대응
    - 주기적인 장애대응 회의
  • 정기적 Staff / NW 순회
    - Staff 관련 부서 및 NW 별
  • 년 2회 기술교육 진행
 
4. System 관리 및 문서지원
  • uKey / FACT SYSTEM 관리
  • 유지보수 현황 관리
  • Staff / NW 기술 및 문서 지원
 
5. 물자관리
  • 예비품 물자현황 관리
  • 수리 일자 / 현황 관리
  • 유지보수 비용 관리
 
6. 담당자 정보
순번 성명 직위 담당업무 연락처 E-Mail
1 송경섭 부장 기술 관련 02) 850-8131 sks0275@samji.com
2 이승열 차장 물자 관련 02) 850-8074 sanya74@samji.com